THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Giành lại khách hàng sắp mấtMột trong những vấn đề mà các doanh nghiệp kinh doanh hàng ngày phải đối mặt, đó là làm sao giành lại các khách hàng có nguy cơ bị mất. Có những bí quyết liên quan đến công việc đầy thử thách này.
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giá cao mà vẫn đắt hàngCứ khi nào sản phẩm, dịch vụ ở trong tình trạng ế ẩm thì các doanh nghiệp lại cho rằng nguyên nhân là do họ đã bán sản phẩm với giá cao. Để "đẩy" hàng tồn, họ tung ra các chiến lược giảm giá khuyến mại
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1)Khi khách hàng trải qua một cảm xúc nào đó, điều này có nghĩa là có một việc gì đó quan trọng đang xảy đến với họ. Nếu những giao dịch mua bán không mang
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2)Năng lực cảm xúc là cực kỳ quý giá trong một xã hội ngày càng xô bồ và biệt lập. Và vai trò của người lãnh đạo là phải miêu tả, giải thích được nó, thiết
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần cuối)Các chuyên gia trong lĩnh vực này đưa ra kết luận rằng sự thỏa mãn của khách hàng tác động mạnh hơn đến những dự định chi tiêu hơn là chất lượng dịch
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giám sát bán hàng - tướng ngoài biên ảiKhi còn là giám đốc huấn luyện một công ty sản xuất hàng tiêu dùng của Mỹ, sếp đã đặt cho tôi câu hỏi, đại ý: Trong phòng bán hàng thì giữa giám đốc vùng, giám đốc khu vực, giám sát bán
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giám đốc bán hàng - Điểm chọn của lưỡi gươmĐạt đến vị trí giám đốc bán hàng là mơ ước của tất cả những ai đã, đang và sẽ tham gia vào công việc kinh doanh. Tuy nhiên, để thành công trong vị trí lãnh đạo mà đặc biệt là quản l
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giúp nhân viên thực thi các chuẩn mực trong dịch vụ khách hàngCách thức cung cấp sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn sẽ quyết định liệu các khách hàng có quay trở lại và thậm chí mang thêm bạn bè và người thân của họ tới công
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giải pháp 1 - Nắm rõ toàn bộ thông tin khách hàngTrường hợp ứng dụng thích hợp:Có thể nói khách hàng là thượng đế, là người mẹ nuôi dưỡng doanh nghiệp, vì thế phải làm tốt công tác phục vụ khách hàng. Muốn phục vụ khách hàng
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giải pháp 10: Thiết kế kho dữ liệu thông tin khách hàngTrường hợp ứng dụng thích hợp:Kho dữ liệu khách hàng là thông tin dữ liệu tổng hợp về một tổ chức khách hàng hay các khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng có thể là người
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giải pháp 11: Xây dựng kho dữ liệu thông tin khách hàngTrường hợp ứng dụng thích hợp:Sau khi hoàn thành việc xây dựng kho dữ liệu khách hàng bước tiếp theo sẽ là tiến hành ghi chép thông tin khách hàng đã thu được và hoàn th
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giải pháp 12 - Bảo vệ và quản lý kho dữ liệu thông tin khách hàngA. Trường hợp ứng dụng thích hợp:Kho dữ liệu thông tin khách hàng là một bộ phận quan trọng của thông tin hoá doanh nghiệp, sự an toàn của dữ liệu liên quan tr
Đọc bài viết