THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Dịch vụ khách hàng siêu việt với 5W!Chính những giao tiếp, thái độ ở bất cứ cấp độ nào trong công ty bạn sẽ đưa lại cho khách hàng - hiện tại hay tiềm năng, nội bộ hay bên ngoài - một cơ hội để đánh giá chính xác nhất về bạn
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Dịch vụ khách hàng và bảy câu hỏi khóViệc trả lời tốt những câu hỏi khó từ phía khách hàng luôn là cách thức dễ dàng nhất để thu hút được sự chú ý của mọi người. Mọi thứ sẽ tốt đẹp hơn nếu bạn giải đáp tốt những thắc mắc, s
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Dịch vụ khách hàng, đã mất đi dễ gì lấy lạiDẫu khủng hoảng kinh tế có khiến việc duy trì hoạt động sản xuất, kinh doanh khó khăn đến đâu thì bạn hãy luôn tỉnh táo và biết cẳt giảm khôn khéo, đừng vì những cái lợi trước mắt m
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Dịch vụ khách hàng: từ A đến … Z!Điều gì tạo ra một dịch vụ khách hàng nổi bật cho công ty của bạn? Đây không còn là một câu hỏi xa lạ nữa khi mà ngày càng có nhiều hơn các câu trả lời cho câu hỏi này.Và những lời khuyên the
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Diễn biến tâm lý khách hàng trong quá trình mua sắm sản phẩmNắm được diễn biến tâm lý khách hàng trong quá trình mua sắm sản phẩm và lựa chọn phương pháp đối ứng tương ứng là vấn đề then chốt để nâng cao mức độ hài lòng của
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Duyên bán hàng - Không phải bẩm sinhTrong cuộc sống, chữ duyên được nhắc đến rất nhiều như một bí quyết gây cảm tình của con người trong giao tiếp. Nhưng cái duyên bán hàng, trong thời đại cạnh tranh gay gắt, đang trở thành
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đắc địa trong thương trườngDoanh thu quyết định số phận doanh nghiệp (DN), nên không thể qua loa, đại khái, suy xét hấp tấp khi hoạch định chiến lược bán hàng. Chiến lược bán hàng tốt dẫn DN đi đến vùng đất màu mỡ. Chiến lượ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đánh giá dịch vụ khách hàng của bạn như thế nào?Không ít chủ doanh nghiệp luôn trăn trở suy nghĩ phải làm gì để tạo ra một dịch vụ khách hàng tuyệt vời trong công ty mình. Và để thỏa mãn nỗi băn khoăn này, các chuyên gia dị
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đánh Giá Ý Tưởng Và Mục Tiêu LớnLàm cách nào để biết liệu những ý tưởng tuyệt vời về sản phẩm mới của bạn có thực sự đáng để đặt cược vào sự thành công của nó hay không?Tôi không phải là một tay cờ bạc máu lạnh, bởi vì tôi k
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đánh trúng mục tiêuThời gian là vàng bạc. Vì thế bạn đừng nên lãng phí quỹ thời gian quý báu đó mà chỉ nên chú trọng vào những khách hàng tiềm năng nào mang lại nhiều lợi nhuận cho bạn nhất mà thôi.Vấn đề có tính chất sống c
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đặt mình vào địa vị của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàngĐặt địa vị mình vào địa vị của khách hàng là đứng trên lập trường của khách hàng để suy nghĩ vấn đề, qua đó, nhân viên phục vụ khách hàng có thể hiể
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Để bán được dịch vụ dễ dàng hơnKhi mua bất kể một loại dịch vụ nào, khách hàng đều có cảm giác rằng họ có thể sẽ gặp phải một rủi ro nào đó, đơn giản vì dịch vụ là một thứ sản phẩm vô hình. Khách hàng không thể biết trước mì
Đọc bài viết