THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Đổi điểm lấy quà tặng (Redemption)Với mỗi lần giao dịch mua hàng của khách hàng, doanh nghiệp có thể tặng thưởng điểm cho khách hàng dựa trên hóa đơn thanh toán. Số điểm này được tích lũy trong thẻ và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. Do đó, khách hàng có thể dùng số điểm
Đọc bài viết
Cách xác định khách hàng tiềm năngVấn đề có tính chất sống còn đối với doanh nghiệp mới thành lập là việc xác định khách hàng tiềm năng của mình. Trong kinh doanh, thời gian là vàng bạc bởi xu thế luôn biến đổi không ngừng, thậm chí nhiều xu hướng cùng đan xen khiến bạn bối rối.
Đọc bài viết
Chiến lược thông minh để xây dựng lòng trung thành của khách hàngSức ép của nền kinh tế buộc các công ty “thắt lưng buộc bụng”, tìm mọi cách để đứng vững trên thị trường và đánh bật đối thủ cạnh tranh của mình. Một trong những chiến lược thông minh nhất đó là xây dựng lòng trung
Đọc bài viếtNghệ thuật chăm sóc khách hàngChăm sóc khách hàng là một trong số những nghề được xếp vào nhóm “nghề làm dâu trăm họ”. Muốn thành công bạn phải thực sự khéo léo và luôn chuẩn bị tinh thần đón nhận, xử lí mọi tình huống khi chăm sóc khách hàng. Nói cách khác, không phải ai cũng bi
Đọc bài viếtThẻ Quà tặng (Gift Card)Được sử dụng như một loại thẻ trả trước. Nó vừa là phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt hiện đại, có thể sử dụng rộng khắp trên cả nước, vừa là quà tặng đầy ý nghĩa cho nhiều đối tượng.Cơ chế hoạt động của thẻ Gift tương tự như phiếu quà tặng (vouche
Đọc bài viếtThẻ Theo dõi giảm giá (Discount Tracking Card)Là loại thẻ dùng để thưởng cho khách hàng trung thành nhằm khuyến khích sự mua sắm thường xuyên của họ bằng cách tặng cho họ một tỷ lệ phần trăm giảm giá nào đó khi giao dịch của họ đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp (ví dụ như, mu
Đọc bài viếtThẻ Trả trước (Prepaid Card)Là loại thẻ do doanh nghiệp phát hành cho phép khách hàng nạp trước môt khoản tiền và dùng để thanh toán khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.Để khuyến khích khách hàng, Doanh nghiệp thường thưởng thêm khi khách hàng nạp tiền vào thẻ (top-up). Ví dụ: khách hàn
Đọc bài viết