THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Khuyến mãi như thế nào cho hiệu quả?Tặng khách hàng một sản phẩm để “dụ dỗ” họ mua một vài sản phẩm khác - đó là chiêu thức tiếp thị tuy không mới nhưng luôn mang lại hiệu quả tốt đẹp. Giờ đây, cách làm này đang được sử dụng
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng - những nhân viên bán hàng siêu việt!Đội ngũ bán hàng hiệu quả nhất mà bạn có thể có được chính là những khách hàng nhiệt thành. Lý do rất đơn giản: dù không được trả tiền để tán dương bạn, nhưng một khách hàng th
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng cuồng nhiệt và lợi ích doanh nghiệpCó những khách hàng say mê sản phẩm cuồng nhiệt đến mức biến thành người hâm mộ (fan) quá khích của thương hiệu. Họ chịu chi 10% thu nhập cả đời để theo đuổi mọi sản phẩm của thư
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng còn đắn đo khi mua hàng? Hãy tìm hiểu nhu cầu của họĐã khi nào việc bán hàng bị thất bại vì chúng ta nghĩ rằng khách hàng đã hiểu rõ vấn đề của họ và họ sẽ có những quyết định logic, chất lượng hay không?Chuyện gì
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng cũ và mới - ai quan trọng hơn?Khách hàng cũ và mới – ai quan trọng hơn? Câu trả lời phụ thuộc vào các mục tiêu kinh doanh của mỗi công ty. Nếu muốn đạt mức tăng trưởng lợi nhuận nhanh chóng trong một thời gian ngắ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng cũ và những triển vọng kinh doanh mớiĐừng quá mải mê với những quan hệ khách hàng hiện thời, hoặc tìm kiếm những nguồn khách hàng tương lai xa xôi. Hãy khai thác những mối quan hệ cũ, hiệu quả sẽ không làm bạn thấ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng muốn gì - 10 nguyên tắc mới về kinh nghiệm phục vụ khách hàngĐó là các nguyên tắc khách hàng. Những từ này dường hết sức đơn giản khi mới đọc qua. Nhưng không, hãy tập trung hơn một chút và ta sẽ thấy chúng phản á
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng tiềm năngTìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng là yếu tố hết sức quan trọng, vì thế các công ty đang cố gắng đưa ra những chiến lược mới nhằm duy trì và khai thác lợi nhuận từ lượng khách hàng này cho tương
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng trọn đờiNhững DN coi trọng yếu tố khách hàng hiểu được rằng, xây dựng quan hệ khách hàng tốt và luôn cung cấp dịch vụ hoàn hảo là hai yếu tố sống còn trong việc giữ chân khách hàng và tăng doanh số.Những nghiên cứ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng xúc phạm, xử lý thế nào?Đây chỉ là một trong nhiều tình huống khó khăn trong công việc buộc bạn phải vận dụng mọi sự sáng tạo và nhạy bén để giải quyết cho êm đẹp, không làm tổn hại tới hình ảnh công ty và của chí
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khám phá mục đích của khách hàngCũng không phải mất nhiều thời gian để John Blazevich nhận ra rằng một khi công ty thủy sản và rau đông lạnh của mình ăn nên làm ra, ông cần phải có khả năng hiểu được động cơ và hành động của
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khôi phục lòng trung thành của khách hàngMỗi doanh nghiệp khi mất đi các khách hàng, thì không dễ gì lấy lại họ. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng các doanh nghiệp trung bình mất đi khoảng 20% số lượng khách hàng mỗi năm. Nếu
Đọc bài viết