THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Giải pháp 9 - Sử dụng thông tin khách hàngTrường hợp ứng dụng thích hợp:Sau khi chỉnh lý thông tin khách hàng,bạn có thể tham khảo giải pháp mô tả chi tiết dưới đây để biết cách làm thế nào sử dụng tốt hơn những thông tin nà
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giải pháp cho một trung tâm điện thoại khách hàng hoàn hảoPhần lớn các công ty không biết phải làm thế nào để cải thiện chất lượng phục vụ khách hàng của trung tâm điện thoại (call-center). Vậy làm sao để nhận ra các ưu khuy
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giải pháp khi doanh số bán hàng giảm sútViệc phân tích thị trường và thực thi các chiến dịch quảng cáo luôn được nhiều công ty quan tâm, bởi vì nếu không làm tốt những vấn đề này thì đồng nghĩa với việc doanh số bán hàng bị
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giám đốc bán hàng - Điểm chọn của lưỡi gươmĐạt đến vị trí giám đốc bán hàng là mơ ước của tất cả những ai đã, đang và sẽ tham gia vào công việc kinh doanh. Tuy nhiên, để thành công trong vị trí lãnh đạo mà đặc biệt là quản l
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giám sát bán hàng - tướng ngoài biên ảiKhi còn là giám đốc huấn luyện một công ty sản xuất hàng tiêu dùng của Mỹ, sếp đã đặt cho tôi câu hỏi, đại ý: Trong phòng bán hàng thì giữa giám đốc vùng, giám đốc khu vực, giám sát bán
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giành lại khách hàng sắp mấtMột trong những vấn đề mà các doanh nghiệp kinh doanh hàng ngày phải đối mặt, đó là làm sao giành lại các khách hàng có nguy cơ bị mất. Có những bí quyết liên quan đến công việc đầy thử thách này.
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giao tiếp giữa bạn và khách hàngBạn đã lôi kéo khách hàng cùng bạn tham gia vào các hoạt động kinh doanh, hay làm cho họ tin rằng bạn đang thực sự lắng nghe cũng như coi trọng ý kiến của họ. Thực tế khách hàng sẽ ngày càng q
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giọng nói trong dịch vụ chăm sóc khách hàngCó rất nhiều công cụ được sử dụng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp - khách hàng, nhưng một trong những công cụ mang tính truyền thống và vẫn có ý nghĩa trong đời sống kinh doanh
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giọng nói trong dịch vụ chăm sóc khách hàngTrong dịch vụ chăm sóc khách hàng, từ ngữ và lời nói phát ra từ nhân viên là nhân tố đầu tiên đánh giá sự phục vụ đối với khách hàng. Nếu bạn là nhân viên chăm sóc dịch vụ khác hàng
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giữ chân khách hàng bằng cách nào?Việc giữ chân khách hàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở lại với mình lại là một vấn đề không đơn giản.1.
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giữ chân khách hàng dài lâuKhách hàng bao giờ cũng luôn quan sát nghiên cứu sản phẩm của công ty bạn bằng tâm traạg tò mò và hứng khởi. Và khi mối quan hệ mua bán này được thiết lập, ít nhất bạn cũng sẽ có một số quan hệ khắ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giúp nhân viên thực thi các chuẩn mực trong dịch vụ khách hàngCách thức cung cấp sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn sẽ quyết định liệu các khách hàng có quay trở lại và thậm chí mang thêm bạn bè và người thân của họ tới công
Đọc bài viết