THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Chiến lược khách hàng trong ngành bán lẻTrong lĩnh vực bán lẻ, các doanh nghiệp phải đối mặt thường xuyên với việc tìm khách hàng mới, nên đều bị ám ảnh với việc làm thế nào để các nỗ lực quảng cáo, tiếp thị và định giá có t
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Chiến lược thị trườngMột cách để trở thành người theo sau thị trường lớn là làm người dẫn đầu trên một thị trường nhỏ hay nơi ẩn khuất. Những công ty nhỏ thường cạnh tranh với những công ty lớn bằng cách nhắm vào những thị t
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Chiến lược và thiết kế thương hiệu - luôn gắn kết nhauCùng với ba điểm hội tụ: chiến lược thương hiệu, thiết kế thương hiệu và lấy người tiêu dùng làm trọng tâm, khoảng cách giữa chiến lược kinh doanh và thiết kế sẽ được gắn
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Chiến thuật Đắc nhân tâm trong bán hàngSản phẩm tốt đến mấy nếu không bán được vẫn là sản phẩm vô dụng. Được khách hàng ưa chuộng sản phẩm sống; khách hàng tẩy chay sản phẩm chết. Khách hàng quyết định số phận sản phẩm, nên
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Chân dung khách hàng thời hiện đạiKhách hàng ngày nay không phải là một “đám đông màu xám” – họ là những con người đầy đòi hỏi. Họ muốn được biết đến và được tôn trọng, muốn được đối xử nhã nhặn và được nghe những lời cảm ơn
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Chìa khoá để xử lý những thông tin phản hồi tiêu cựcChương trình phản hồi thông tin 360 độ đang được nhiều công ty áp dụng để phát triển văn hoá doanh nghiệp. Việc tiếp nhận những phản hồi tiêu cực không phải là chuyện đơn g
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Chìa khóa cho một dịch vụ siêu việtCác công ty thường chú trọng đến việc xây dựng những kế hoạch kinh doanh và tiếp thị thích hợp. Nhưng khi bắt tay vào việc, họ mới nhận ra rằng vấn đề chính lại nằm ở chỗ chất lượng của dịc
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Chín bước thoát khỏi cơn thịnh nộ của khách hàngKhi bạn hỏi các nhân viên bán hàng về đối tượng khách hàng mà họ cảm thấy khó có thể thuyết phục nhất thì câu trả lời thường là: những người khó tính. Còn nếu bạn hỏi đâu là kh
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Chín công cụ xây dựng lòng trung thành của khách hàngCó bao giờ bạn nghĩ tại sao có những khách hàng chỉ mua sản phẩm của bạn một lần rồi không bao giờ quay lại nữa. Rất nhiều công ty lớn đã nghiên cứu và thực hiện các dịch
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Chăm sóc khách hàng kiểu làm cho cóNhiều doanh nghiệp chỉ chú trọng chăm sóc khách hàng mới mà quên mất rằng những khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm cũng rất cần được chăm sóc.Alo! Chị Lan đang nghe phải không ạ? Thay m
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Chăm sóc khách hàng trước khi bán hàngKhi bạn quyết tâm lao vào làm một việc gì, nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Và công việc bán hàng cũng không nằm ngoài quy luật đó. Thǎm dò và lôi kéo khách hàng
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Chất lượng dịch vụ chính là lợi thế cạnh tranhSau khi Việt Nam gia nhập WTO, các chuỗi bán lẻ trong nước bắt đầu chịu áp lực của những nhà bán lẻ hàng đầu thế giới đang chuẩn bị xâm nhập vào thị trường Việt Nam như Tesco, Wa
Đọc bài viết