THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Điều gì trong cửa hàng đại diện cho thương hiệu bán lẻ?Các thương hiệu riêng - hay còn gọi là thương hiệu bán lẻ (private/store brand), là xu thế chủ đạo trên nhiều thị trường và đang ngày càng trở nên mạnh hơn, đặc biệt ở c
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Điều tra mức độ thỏa mãn của khách hàng như thế nào?Một cuộc điều tra sự thoả mãn của khách hàng (Customer Satisfaction Survey) không chỉ giúp bạn nhận ra các thiếu sót trong kinh doanh, mà còn thể hiện cho khách hàng thấy b
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Điều tra sự thỏa mãn khách hàngSự thoả mãn của khách hàng là nhân tố chính mang lại thành công. Mọi doanh nghiệp làm ăn chân chính đều mong muốn khách hàng của mình hài lòng với những sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho họ.Tại
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đánh Giá Ý Tưởng Và Mục Tiêu LớnLàm cách nào để biết liệu những ý tưởng tuyệt vời về sản phẩm mới của bạn có thực sự đáng để đặt cược vào sự thành công của nó hay không?Tôi không phải là một tay cờ bạc máu lạnh, bởi vì tôi k
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đánh giá dịch vụ khách hàng của bạn như thế nào?Không ít chủ doanh nghiệp luôn trăn trở suy nghĩ phải làm gì để tạo ra một dịch vụ khách hàng tuyệt vời trong công ty mình. Và để thỏa mãn nỗi băn khoăn này, các chuyên gia dị
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đánh trúng mục tiêuThời gian là vàng bạc. Vì thế bạn đừng nên lãng phí quỹ thời gian quý báu đó mà chỉ nên chú trọng vào những khách hàng tiềm năng nào mang lại nhiều lợi nhuận cho bạn nhất mà thôi.Vấn đề có tính chất sống c
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đơn giản – xu thế mới của người tiêu dùngTình trạng suy thoái kinh tế chắc chắn sẽ tác động tới sức mua của người tiêu dùng. Nhưng đó là sự tác động theo chiều hướng tích cực hơn chứ không phải tiêu cực như mọi người lầm tưở
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đưa ý kiến phản hồi với đối tácĐưa ý kiến phản hồi với đối tácTôi thường làm việc với các đối tác bên ngoài và nhờ đó rút ra kinh nghiệm rằng hãy đưa ra thật nhiều ý kiến phản hồi với họ và tìm kiếm những ý kiến đó từ chính
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đắc địa trong thương trườngDoanh thu quyết định số phận doanh nghiệp (DN), nên không thể qua loa, đại khái, suy xét hấp tấp khi hoạch định chiến lược bán hàng. Chiến lược bán hàng tốt dẫn DN đi đến vùng đất màu mỡ. Chiến lượ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Đặt mình vào địa vị của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàngĐặt địa vị mình vào địa vị của khách hàng là đứng trên lập trường của khách hàng để suy nghĩ vấn đề, qua đó, nhân viên phục vụ khách hàng có thể hiể
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Để bán hàng trở nên hiệu quả hơn"Nếu số cuộc điện thoại mà nhân viên bán hàng gọi đi mỗi ngày quá thấp hay số cuộc hẹn gặp khách hàng cũng chẳng bao nhiêu thì không nên sử dụng dữ liệu ấy để thiết lập chỉ tiêu cho nhân viên
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Để bán được dịch vụ dễ dàng hơnKhi mua bất kể một loại dịch vụ nào, khách hàng đều có cảm giác rằng họ có thể sẽ gặp phải một rủi ro nào đó, đơn giản vì dịch vụ là một thứ sản phẩm vô hình. Khách hàng không thể biết trước mì
Đọc bài viết