THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: "Huyền thoại" dành cho khách hàngCó một phương thức hiện quả nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng mà chi phí không đáng kể. Đó là bạn hãy sáng tác ra một “huyền thoại” về sản phẩm/dịch vụ của mình.Trong câu chuyện “cổ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàngKhách hàng trước hết cũng là con người, và mỗi một khách hàng của bạn, cũng như bao người khác, luôn muốn cảm thấy mình được coi trọng. Có thể bạn không chú ý lắm, nhưng tất cả ch
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 10 Quy Luật Bán HàngBán hàng là một "siêu" kỹ năng không dễ dàng thành thục và bạn cần đến những "siêu" quy luật để biến hoạt động bán hàng trở thành một trong những nhiệm vụ đơn giản và thành công nhất.Gallup về tính trung
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 10 cách để mất khách hàng và xa lánh mọi ngườiViệc có được dịch vụ khách hàng tuyệt vời quả là khó, còn theo lý giải của Michel Bergdahl thì bạn lại bị bó buộc để rồi va vào vô số những vật cản làm cho ngã trên con đường đó.
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 10 mong muốn của khách hàngTrong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các "fan" cuồng nhiệt với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Song mục tiêu này thường rất khó thành hiện thực khi mà nhiều công ty c
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 10 điều khát khao của khách hàngTrong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các "fan" cuồng nhiệt với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Song mục tiêu này thường rất khó thành hiện thực khi mà nhiều công
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 10 “siêu” quy luật bán hàngTrên thực tế, bán hàng là một “siêu” kỹ năng không dễ dàng thành thục. Và bạn sẽ cần đến những “siêu” quy luật để biến hoạt động bán hàng trở thành một trong những nhiệm vụ đơn giản và thành công n
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 15 cách giữ khách hàng cho doanh nghiệp nhỏCuộc cạnh tranh giành giật khách hàng giữa các doanh nghiệp, đặc biệt là khi quy mô kinh doanh của họ không lớn, luôn khắc nghiệt, đòi hỏi người cầm chịch phải có ''''chiến lược''''
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 25 bí mật bán hàngLàm thể nào để sản phẩm của tôi nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh? Tôi phải giải quyết các khiếu nại của khách hàng ra sao? Tôi nên cư xử thế nào để có được các đơn đặt hàng?…Để trả lời các câu hỏi
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 3 lời khuyên khi tiếp xúc khách hàng mớiViệc kinh doanh luôn đòi hỏi phải tìm ra ngày càng nhiều đối tác, khách hàng mới. Phải làm gì để có một buổi làm việc đầu tiên thật hiệu quả? Dưới đây là 3 lời khuyên cơ bản:1. Tiến hà
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 3 lợi ích đặc biệt mọi khách hàng đều muốnKhi đặt mối quan hệ đối tác kinh doanh, mọi khách hàng đều tìm kiếm 3 lợi ích đặc biệt từ phía công ty của bạn. Mặc dù họ không yêu cầu rõ ràng về 3 lợi ích này nhưng nếu thiếu chúng
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 3P trong Dịch vụ khách hàngKhi nhìn vào các hoạt động Dịch vụ khách hàng, đôi lúc rất khó để sắp xếp và phân hạng tất cả các động lực khác nhau có liên quan nhằm xác định những nơi bạn có thể tập trung vào với mục đích đạt đ
Đọc bài viết