THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng điện thoại trên websiteBán hàng điện thoại online đang là một ngành hàng có sức tiêu thụ mạnh nhất nhì các dòng sản phẩm được kinh doanh online hiện nay. Với đặc tính các dòng sản phẩm được cung cấp thường là những thương hiệu có tiếng. Những thông số kỹ thuậ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: "Bám rễ vào tâm trí" khách hàng mục tiêuCác khách hàng sẽ không thể tìm ra bạn hoặc trang web của bạn khi bạn mới bắt đầu kinh doanh sản phẩm hay một dịch vụ nào đó, điều này đặc biệt đúng với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.Thự
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: "Có đi có lại mới toại lòng nhau"Rất nhiều nghiên cứu đã cho thấy rằng nếu chúng ta cho trước, thông thường người nhận cũng sẽ thực hiện đầy đủ “nghĩa vụ” của mình – thậm chí họ còn làm vượt cả mong đợi ban đầu của chúng ta.
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: "Dịch vụ khách hàng là phép thuật"Bà Janelle Barlow, tác giả cuốn sách thuộc loại bán chạy nhất có tên “Dịch vụ hướng đến thương hiệu” cho rằng, nhân tố khiến khách hàng trở nên trung thành với sản phẩm/dịch vụ của công ty k
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàngKhách hàng trước hết cũng là con người, và mỗi một khách hàng của bạn, cũng như bao người khác, luôn muốn cảm thấy mình được coi trọng. Có thể bạn không chú ý lắm, nhưng tất cả ch
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: "Huyền thoại" dành cho khách hàngCó một phương thức hiện quả nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng mà chi phí không đáng kể. Đó là bạn hãy sáng tác ra một “huyền thoại” về sản phẩm/dịch vụ của mình.Trong câu chuyện “cổ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 10 “siêu” quy luật bán hàngTrên thực tế, bán hàng là một “siêu” kỹ năng không dễ dàng thành thục. Và bạn sẽ cần đến những “siêu” quy luật để biến hoạt động bán hàng trở thành một trong những nhiệm vụ đơn giản và thành công n
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 10 cách để mất khách hàng và xa lánh mọi ngườiViệc có được dịch vụ khách hàng tuyệt vời quả là khó, còn theo lý giải của Michel Bergdahl thì bạn lại bị bó buộc để rồi va vào vô số những vật cản làm cho ngã trên con đường đó.
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 10 điều khát khao của khách hàngTrong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các "fan" cuồng nhiệt với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Song mục tiêu này thường rất khó thành hiện thực khi mà nhiều công
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 10 mong muốn của khách hàngTrong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các "fan" cuồng nhiệt với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Song mục tiêu này thường rất khó thành hiện thực khi mà nhiều công ty c
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 10 Quy Luật Bán HàngBán hàng là một "siêu" kỹ năng không dễ dàng thành thục và bạn cần đến những "siêu" quy luật để biến hoạt động bán hàng trở thành một trong những nhiệm vụ đơn giản và thành công nhất.Gallup về tính trung
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: 15 cách giữ khách hàng cho doanh nghiệp nhỏCuộc cạnh tranh giành giật khách hàng giữa các doanh nghiệp, đặc biệt là khi quy mô kinh doanh của họ không lớn, luôn khắc nghiệt, đòi hỏi người cầm chịch phải có ''''chiến lược''''
Đọc bài viết