THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Khách hàng cuồng nhiệt và lợi ích doanh nghiệpCó những khách hàng say mê sản phẩm cuồng nhiệt đến mức biến thành người hâm mộ (fan) quá khích của thương hiệu. Họ chịu chi 10% thu nhập cả đời để theo đuổi mọi sản phẩm của thư
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng còn đắn đo khi mua hàng? Hãy tìm hiểu nhu cầu của họĐã khi nào việc bán hàng bị thất bại vì chúng ta nghĩ rằng khách hàng đã hiểu rõ vấn đề của họ và họ sẽ có những quyết định logic, chất lượng hay không?Chuyện gì
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng cũ và mới - ai quan trọng hơn?Khách hàng cũ và mới – ai quan trọng hơn? Câu trả lời phụ thuộc vào các mục tiêu kinh doanh của mỗi công ty. Nếu muốn đạt mức tăng trưởng lợi nhuận nhanh chóng trong một thời gian ngắ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng cũ và những triển vọng kinh doanh mớiĐừng quá mải mê với những quan hệ khách hàng hiện thời, hoặc tìm kiếm những nguồn khách hàng tương lai xa xôi. Hãy khai thác những mối quan hệ cũ, hiệu quả sẽ không làm bạn thấ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng muốn gì - 10 nguyên tắc mới về kinh nghiệm phục vụ khách hàngĐó là các nguyên tắc khách hàng. Những từ này dường hết sức đơn giản khi mới đọc qua. Nhưng không, hãy tập trung hơn một chút và ta sẽ thấy chúng phản á
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng tiềm năngTìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng là yếu tố hết sức quan trọng, vì thế các công ty đang cố gắng đưa ra những chiến lược mới nhằm duy trì và khai thác lợi nhuận từ lượng khách hàng này cho tương
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng trọn đờiNhững DN coi trọng yếu tố khách hàng hiểu được rằng, xây dựng quan hệ khách hàng tốt và luôn cung cấp dịch vụ hoàn hảo là hai yếu tố sống còn trong việc giữ chân khách hàng và tăng doanh số.Những nghiên cứ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khách hàng xúc phạm, xử lý thế nào?Đây chỉ là một trong nhiều tình huống khó khăn trong công việc buộc bạn phải vận dụng mọi sự sáng tạo và nhạy bén để giải quyết cho êm đẹp, không làm tổn hại tới hình ảnh công ty và của chí
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Khám phá mục đích của khách hàngCũng không phải mất nhiều thời gian để John Blazevich nhận ra rằng một khi công ty thủy sản và rau đông lạnh của mình ăn nên làm ra, ông cần phải có khả năng hiểu được động cơ và hành động của
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Kinh doanh thành công nhờ các câu hỏiĐể thuyết phục được khách hàng trong một thương vụ mua bán lớn không dễ dàng chút nào. Gây sức ép không phải là một sự lựa chọn tối ưu. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng quy trình SPIN làm đ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Kinh nghiệm tổ chức quản lý nhà hàngNhà hàng là một trong những loại hình kinh doanh thử thách nhất để bắt đầu. Nó đòi hỏi sự tận tâm và khả năng nắm bắt chi tiết. Từng bước hướng dẫn dưới đây sẽ giúp bạn quản lý cả quá trìn
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Kích hoạt khách hàng"Nghệ thuật kinh doanh là khách hàng luôn luôn đúng". Hầu hết mọi người không dành thời gian cho việc khôi phục những đối tượng khách hàng “im hơi, lặng tiếng”. Đó thật sự là một sai lầm lớn.Chúng ta có x
Đọc bài viết