THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Dịch vụ khách hàng, đã mất đi dễ gì lấy lạiDẫu khủng hoảng kinh tế có khiến việc duy trì hoạt động sản xuất, kinh doanh khó khăn đến đâu thì bạn hãy luôn tỉnh táo và biết cẳt giảm khôn khéo, đừng vì những cái lợi trước mắt m
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Dịch vụ khách hàng: từ A đến … Z!Điều gì tạo ra một dịch vụ khách hàng nổi bật cho công ty của bạn? Đây không còn là một câu hỏi xa lạ nữa khi mà ngày càng có nhiều hơn các câu trả lời cho câu hỏi này.Và những lời khuyên the
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giao tiếp giữa bạn và khách hàngBạn đã lôi kéo khách hàng cùng bạn tham gia vào các hoạt động kinh doanh, hay làm cho họ tin rằng bạn đang thực sự lắng nghe cũng như coi trọng ý kiến của họ. Thực tế khách hàng sẽ ngày càng q
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giá bán lẻ và ảnh hưởng của lạm phát giá hàng hóaTrong năm qua, nguyên tắc cơ bản nhất của marketing 4P – giá – tăng nhanh một cách đáng chú ý.Về cách thức, đó là một kết quả không thể tránh được từ việc truyền thông
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giành lại khách hàng sắp mấtMột trong những vấn đề mà các doanh nghiệp kinh doanh hàng ngày phải đối mặt, đó là làm sao giành lại các khách hàng có nguy cơ bị mất. Có những bí quyết liên quan đến công việc đầy thử thách này.
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giá cao mà vẫn đắt hàngCứ khi nào sản phẩm, dịch vụ ở trong tình trạng ế ẩm thì các doanh nghiệp lại cho rằng nguyên nhân là do họ đã bán sản phẩm với giá cao. Để "đẩy" hàng tồn, họ tung ra các chiến lược giảm giá khuyến mại
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1)Khi khách hàng trải qua một cảm xúc nào đó, điều này có nghĩa là có một việc gì đó quan trọng đang xảy đến với họ. Nếu những giao dịch mua bán không mang
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2)Năng lực cảm xúc là cực kỳ quý giá trong một xã hội ngày càng xô bồ và biệt lập. Và vai trò của người lãnh đạo là phải miêu tả, giải thích được nó, thiết
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần cuối)Các chuyên gia trong lĩnh vực này đưa ra kết luận rằng sự thỏa mãn của khách hàng tác động mạnh hơn đến những dự định chi tiêu hơn là chất lượng dịch
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giám sát bán hàng - tướng ngoài biên ảiKhi còn là giám đốc huấn luyện một công ty sản xuất hàng tiêu dùng của Mỹ, sếp đã đặt cho tôi câu hỏi, đại ý: Trong phòng bán hàng thì giữa giám đốc vùng, giám đốc khu vực, giám sát bán
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giám đốc bán hàng - Điểm chọn của lưỡi gươmĐạt đến vị trí giám đốc bán hàng là mơ ước của tất cả những ai đã, đang và sẽ tham gia vào công việc kinh doanh. Tuy nhiên, để thành công trong vị trí lãnh đạo mà đặc biệt là quản l
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Giúp nhân viên thực thi các chuẩn mực trong dịch vụ khách hàngCách thức cung cấp sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn sẽ quyết định liệu các khách hàng có quay trở lại và thậm chí mang thêm bạn bè và người thân của họ tới công
Đọc bài viết