THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Kinh nghiệm bán hàng: Cuộc chiến giành quyền kiểm soát thông tin khách hàngNhìn bề ngoài, dường như sự kiện nhà sản xuất hàng tiêu dùng khổng lồ Procter & Gamble (P&G) mua lại Gillette- hãng sản xuất các mặt hàng dao cạo râu, bàn chải đánh răng v
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Các biện pháp chăm sóc khách hàng trực tuyếnTrên web, thông tin được truyền đi rất nhanh chóng - và việc dịch vụ của bạn được khách hàng đánh giá cao là một điều vô cùng quý giá. Nếu khách hàng cảm thấy họ bị một công ty ngư
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Các kinh nghiệm tìm kiếm khách hàngDoanh nghiệp khi khởi nghiệp cần gì? Những khó khăn khi mới bắt đầu? Câu trả lời sẽ là " tìm kiếm khách hàng".Tạo ra được sản phẩm cũng như dịch vụ có chất lượng vẫn là chưa đủ. Các khách h
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Các lãnh đạo: hãy lắng nghe nhân viên bán hàngNhững người bán hàng giỏi nhất của bạn sở hữu rất nhiều kiến thức về việc làm thế nào để kết nối và khuyến khích mọi người - và có thể đưa công ty phát triển cao hơn. Nhưng họ í
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàngKhách hàng hài lòng là một loại trạng thái tâm lý kích thích nảy sinh của khách hàng khi đã tiếp nhận sản phẩm hoặc sự phục vụ cùng với các thông tin của nó. Đây là một khá
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Các tố chất của một người bán hàng giỏiCÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG NHẤT CỦA MỘT NGƯỜI BÁN HÀNG THÀNH CÔNG.1. Sáng kiến bán hàngVì sao sáng kiến bán hàng là quan trọng nhất. Xét các nguyên tắc sau: Khách hàng: “Tôi không mua sản ph
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Các độc chiêu trong khuyến mãiNếu có dịp xem họ làm khuyến mãi (KM), chắc hẳn ai trong chúng ta cũng phải nghĩ thầm, quả thực “mỗi người một vẻ, mười phân vẹn mười“.Phương châm KM của họ là gì? Ý tưởng. Nếu Home Depot sôi độ
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Cách chọn đối tác làm ănBất kỳ một doanh nhân nào cũng cần có đối tác làm ăn. Hai từ “đối tác” có ý nghĩa vô cùng quan trọng, song chọn đối tác như thế nào để đôi bên cùng có lợi, cùng phát triển mà không xâm phạm đến “lãnh
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Cách thức để hiểu khách hàngHai phương thức quản lý hữu hiệu nhất để giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu "hướng về khách hàng" (customer-orientation) là "đối chuẩn" (benchmarking) và "lắng nghe" (active listening) ý kiến của khác
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Cách viết một bức thư bán hàng hoàn hảoNhững lá thư gửi qua đường bưu điện không chỉ là một kênh liên lạc thiết yếu sau những lần bán hàng trực tiếp hay qua điện thoại mà còn là một công cụ phổ biến nhất để đảm bảo thành côn
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Cánh cửa dẫn đến tương lai cho các nhà bán lẻĐiều mà các nhà bán lẻ bận tâm nhất, đó là liệu họ có trụ vững nổi theo thời gian khi mà hoàn cảnh thị trường và nền kinh tế thế giới ngày càng cạnh tranh gay gắt.Tuy nhiên các ch
Đọc bài viếtKinh nghiệm bán hàng: Cân bằng giữa dịch vụ và sự hài lòng của khách hàngGiảm chi phí dịch vụ khách hàng đồng thời gia tăng sự hài lòng của khách hàng và qua đó tăng sự trung thành của khách hàng là thách thức trong những mọi thời điểm. Trong thờ
Đọc bài viết