THƯ VIỆN EBIZ
Thư viện bài viết nguyên bản về vận hành, bán hàng, kho, spa, nhà hàng và giải pháp EBIZ.
Nguyên nhân thất bại trong triển khai CRMCRM là một trong những công cụ hữu hiệu nhất giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng, phát triển lượng khách hàng trung thành. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng chiến lược CRM mộ
Đọc bài viếtNhà bán lẻ cần update thói quen mua sắm mới của người tiêu dùng năm 2019Việc thấu hiểu thói quen mua sắm cùng với tâm lý, hành vi của khách hàng là điều mà nhà bán lẻ nào cũng mong muốn nắm được. Theo như bản khảo sát thống kê của Google trong nă
Đọc bài viếtNhấn mạnh chữ “C” trong CRMĐối với những doanh nghiệp ứng dụng CRM, mục tiêu họ mong muốn đạt được là tăng trưởng và lợi nhuận dài hạn thông qua việc hiểu, nắm bắt hành vi khách hàng và phục vụ khách hàng ngày một chu đáo.CRM giúp kiểm soát mọi m
Đọc bài viếtNhững bước mở cửa hàng đồ sơ sinh thành côngCó 5 bước để mở cửa hàng đồ sơ sinh thành côngMình viết bài này với mục đích tư vấn cho các bạn nào có ý định mở cửa hàng kinh doanh đồ sơ sinh dựa trên kinh nghiệm bản thân mình.1/Tư vấn chọn địa điểm,
Đọc bài viếtNhững lưu ý hữu ích khi bán hàng qua điện thoạiBạn đang làm công việc bán hàng qua điện thoại? Bạn đã biết cách thuyết phục khách hàng chưa? Thử tham khảo những gợi ý sau:1. Chuẩn bị kỹ nội dung trước khi gọi điện:Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trư
Đọc bài viếtNhững lợi ích mà CRM mang đến cho doanh nghiệpTìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ là điều mà một doanh nghiệp luôn luôn phải quan tâm. Tìm hiểu và triển khai CRM là một cách đưa doanh nghiệp đến gần với khách hàng hơn.Khi một doanh
Đọc bài viếtNhững thủ tục mở cửa hàng kinh doanh bạn cần biếtBạn muốn mở một cửa hàng cho riêng mình để tự quản lý nhưng bạn lại không biết mình có thể tự mở được hay không, và thủ tục mở cửa hàng kinh doanh như thế nào? Hãy để EBIZ chúng tôi giúp bạn giải đá
Đọc bài viếtNhững trường hợp thất thoát tiền trong bán hàng và cách xử lýThất thoát tiền trong bán hàng có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau, và việc xử lý tùy thuộc vào nguyên nhân cụ thể. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách xử lý cho mỗi trường hợp:Lỗi tính tiền:Xử lý:
Đọc bài viếtNói chuyện thế nào để “bắt gọn” khách hàng?Có nhiều trường hợp khách hàng đã rất muốn mua hàng nhưng chỉ vì sơ xuất một chút trong lời nói mà bạn làm “vuột mất” một khách hàng cực kì tiềm năng.Kĩ năng nói chuyện với khách hàng là điều cực kì quan
Đọc bài viếtNăm lời khuyên để tăng doanh thu khách sạn từ đặt phòng trực tiếpCác dịch vụ du lịch trực tuyến (Online Travel Agent hay còn được viết tắt là OTA) như Expedia, Agoda hay Booking.com đã trở thành một nguồn quan trọng cho doanh thu của khách sạn. N
Đọc bài viếtNăm yêu cầu cơ bản đối với một nhân viên buồng phòng trong khách sạn.Là một nhà quản lý khách sạn, bạn hẳn phải biết nhân viên buồng phòng chính là đội ngũ nhân sự góp phần quan trọng gây dựng hình ảnh của khách sạn. Chính vì vậy, bất cứ khách sạ
Đọc bài viếtPhát hành phân hệ quản lý bán hàng - giao hàng qua điện thoạieBusiness chính thức xây dựng xong phần mềm quản lý giao hàng qua điện thoại. Phần mềm quản lý giao hàng qua điện thoại hỗ trợ quản lý hiệu quả cho các đơn vị bán hàng có giao hàng qua
Đọc bài viết